Клиент забыл оплатить рамку или что то еще

Отвечаем человеку своими словами:

Если человек у нас первый раз, то необходимо чтобы он оплату перевёл на карту.

Если ходит постоянно, можно дать выбор: оплатить в след раз или перевести